RGPD

Présentation de la politique

Fieldhomeco accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente  RGPD informe les visiteurs, utilisateurs et clients concernant :

• la collecte des données personnelles ;
• leur utilisation ;
• leur conservation ;
• leur protection ;
• les droits dont disposent les utilisateurs conformément au RGPD.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et aux réglementations françaises applicables.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Fieldhomeco

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles conformément aux réglementations applicables.

Champ d’application

Cette politique concerne notamment :

• les visiteurs du site ;
• les utilisateurs créant un compte ;
• les consommateurs passant une commande ;
• les personnes contactant notre service client.

Données personnelles collectées

Données fournies directement

Nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;
• coordonnées ;
• adresse de livraison ;
• informations relatives aux commandes ;
• échanges avec le service client ;
• informations nécessaires au traitement du paiement.

Les informations bancaires sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes bancaires.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter :

• adresse IP ;
• données de navigation ;
• informations relatives à l’appareil ;
• données liées aux cookies ;
• informations d’utilisation du site.

Utilisation des données personnelles

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• traiter les commandes ;
• organiser les livraisons ;
• fournir un service après-vente ;
• répondre aux demandes ;
• améliorer notre site ;
• prévenir les fraudes ;
• respecter les obligations légales.

Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités concernées.

Partage des données

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Certaines données peuvent être transmises aux catégories suivantes :

Prestataires de livraison

Pour assurer :

• la livraison ;
• le suivi des commandes.

Prestataires de paiement

Pour :

• traiter les transactions ;
• sécuriser les paiements.

Prestataires techniques

Pour :

• l’hébergement ;
• la maintenance ;
• la sécurité du site.

Autorités compétentes

Lorsque la loi l’exige.

Les prestataires concernés doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Transfert international des données

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, notamment en raison de notre localisation aux États-Unis.

Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, nous appliquons les mesures de protection prévues par le RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités concernées.

À titre indicatif :

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin de :

• assurer le fonctionnement du site ;
• faciliter les achats ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• analyser l’utilisation du site.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Bases juridiques du traitement

Les traitements reposent notamment sur :

• votre consentement ;
• l’exécution du contrat de vente ;
• les obligations légales ;
• notre intérêt légitime.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

Vous pouvez également nous contacter au préalable afin de rechercher une solution.

Contact

Adresse: 4609 Woodway Ave, Rosenberg, TX 77471, États-Unis
Téléphone: +1 (281) 342-2391
Adresse e-mail: info@fieldhomeco.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)